voltar topo

RESERVA:
Será confirmada a partir do depósito de 50% do valor total do grupo e após o envio de comprovante por e-mail ou dados do depósito como: banco, valor, data, horário. Quando o comprovante não é enviado por e-mail é preciso trazê-lo quando vier para o camping ou pousada e entregar na recepção  na hora que estiver fazendo a ficha de identificação.

CANCELAMENTO DE RESERVA:
Havendo necessidade de cancelamento ou alteração na reserva do camping e pousada, o cliente deverá comunicar por escrito e enviar pelo
e-mail: mayli@campingcaracol.com.br ,  não sendo aceito cancelamento ou
alteração por telefone.

De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições
da Deliberação Normativa n 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração
estará sujeito à cobrança de taxas e multas conforme as condições abaixo.

CANCELAMENTO DE RESERVA NA ALTA TEMPORADA:
(do dia 26 de dezembro até final de fevereiro):
Solicitado com até 7 dias de antecedência do início do pacote ou diária, será devolvido o valor total pago descontando-se o valor do doc eletrônico tarifado pelo banco. Não sendo respeitado o prazo de 7 dias, haverá incidência de multa
conforme tabela a seguir:
- entre 6 e 3 dias, será cobrado 30% do valor pago.
- entre 02 dias até o início do pacote ou diária, será cobrado 100% do valor pago.

CANCELAMENTO DE RESERVA PARA REVEILLON, CARNAVAL E FERIADOS PROLONGADOS:
Solicitado com até 15 dias de antecedência do início do pacote, será devolvido o
valor total pago descontando-se a taxa do doc eletrônico tarifado pelo banco.
Não sendo respeitado o prazo de 15 dias, haverá incidência de multa conforme tabela a seguir:
- entre 14 e 7 dias, será cobrado 30% do valor pago mais taxa do doc eletrônico tarifado pelo banco. 
- entre 06 dias e o início do pacote, será cobrado 100% do valor pago.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA:
A desistência de estada após a entrada ou desistência de algum serviço incluso no pacote, não dará direito a qualquer tipo de restituição, acarretando a perda total
da quantia paga pelo pacote. Como também a saída antecipada não dará direito
a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.

ANIMAIS:
Respeitando as Normas da Vigilância Sanitária e Leis Municipais e Estaduais que proíbem animais nas praias, não aceitamos animais trazidos pelos campistas.